Refund policy
São aceites devoluções
De acordo com o nº 1 do artº 10º do Decreto Lei nº 24/2014, de 14 de Fevereiro, o cliente tem o direito de devolver a sua encomenda, no prazo de 14 dias seguidos, após a receção da mesma.
A devolução deverá ser feita através dos CTT, de preferência por correio registado. Para isso deverá enviar-nos um e-mail para info@mar-meu.com com a seguinte informação:
Nome completo
Número da encomenda
Referência e tamanho do produto a ser devolvido.
Após a recepção do produto, entramos em contato para a devolução ser feita através de transferência bancária.
São aceites trocas?
Sim. As trocas são realizadas num prazo máximo de 14 dias seguidos, após a receção da sua encomenda.
A troca deverá ser feita através dos CTT, de preferência por correio registado de forma a evitar extravios. Para isso deverá enviar-nos um e-mail para info@mar-meu.com com a seguinte informação:
Nome completo
Número da encomenda
Morada de envio
Referência e tamanho do produto a ser devolvido e do produto que pretende, sujeito a disponibilidade de stock.
Caso a troca seja por um produto de valor inferior ou caso não queira trocar por outro modelo, será emitido um vale de desconto, com a validade de um ano, que poderá ser utilizado em compras futuras.